Tuesday April 2026

হটলাইন

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২২ নভেম্বর, ২০২২ এ ১০:৪২ AM

সিটিজেন চার্টার

কন্টেন্ট: পাতা


সিটিজেন চার্টার


সেবা গ্রাহী

সেবার বিবরণ

প্রমানক কাগজপত্র বা প্রয়োজনীয় তথ্যের চাহিদা জানানো/ অসম্পূর্ণ তথ্য সম্বলিত প্রস্তাব ফেরৎ প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

প্রার্থীত সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

মন্তব্য

নিম্নমাধ্যমিক বিদ্যালয়,মাধ্যমিক বিদ্যালয়,স্কুল এন্ড কলেজ ও মাদ্‌রাসা এবং বর্ণিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সম্মানীত শিক্ষক মন্ডলী

১। স্বীকৃতি নবায়ন

প্রতিবেদন প্রেরণ

১৫ কার্যদিবস

২০কার্যদিবস

যান্ত্রিক ক্রটি ও দুর্যোগ জনিত কারণে সেবা প্রদান বিঘ্নিতহলে উক্ত সময় নির্ধারিত সময় হতে গণনায়বাদযাবে।

২। বেতন স্কেল

সংশোধনের

কাগজপত্র প্রেরণ

০৮ কার্যদিবস

১০কার্যদিবস

৩। নিয়োগ সংক্রান্ত

কাগজপত্র প্রেরণ

১৫ কার্যদিবস

২০কার্যদিবস

৪। এমপিও তে ভুল

সংশোধনের

আবেদন প্রেরণ

০৮ কার্যদিবস

১০কার্যদিবস

৫। তদন্ত


কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মতে


One Stop Service - উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের তত্বাবধানে তাৎক্ষনিক সেবা কার্যক্রম চালু রয়েছে। তাছাড়া ই-মেইলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে চাহিত তথ্য সরবরাহ করা হয়ে থাকে।

)বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অনুমতি, স্বীকৃতি প্রদান ও নবায়নঃ

§কর্তৃপক্ষেরনির্দেশে উপজেলার বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক বিদ্যালয় ও সকল প্রকার মাদ্রাসারঅনুমতি ও স্বীকৃতি প্রদান এবং স্বীকৃতি নবায়নের জন্য পরিদর্শন প্রতিবেদনআঞ্চলিক উপপরিচালকের দপ্তরে প্রেরণ।

§কর্তৃপক্ষেরনির্দেশ অনুযায়ী উপজেলার মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের স্বীকৃতিনবায়নের জন্য বিদ্যালয় পরিদর্শন এবং পরিদর্শনের পর ২ (দুই) সপ্তাহের মধ্যেপ্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট বোর্ড, মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর এবং আঞ্চলিকউপপরিচালকের দপ্তরে প্রেরণ।

§ঊর্ধ্বতনকর্তৃপক্ষের নির্দেশে নবম ও দশম শ্রেণী খোলার অনুমতি প্রদানের জন্য স্কুল ওমাদ্রাসা পরিদর্শন ও বোর্ডসহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নিকট প্রতিবেদনপ্রেরণ।

§উপযুক্তঅভিযোগের ভিত্তিতে বেসরকারি স্কুল ও মাদ্রাসা পরিদর্শন এবং পরিদর্শনের পরঅভিযোগের বিষয়ে প্রমাণাদি সহকারে সংশ্লিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকটসুপারিশ প্রেরণ।

§উপজেলায় নবায়নযোগ্য নিম্নমাধ্যমিক ও মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের স্বীকৃতি নবায়নের ব্যবস্থা গ্রহণ।

) বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বেতন-ভাতাদি প্রাপ্তিসংক্রান্তঃ

§সকলবেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বেতন প্রথম এম পি ও ভুক্তির জন্য নির্ধারিতছকে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি ও মতামতসহ শিক্ষা মন্ত্রণালয়, মাধ্যমিক ও উচ্চশিক্ষা অধিদপ্তর এবং আঞ্চলিক উপপরিচালকের দপ্তরে প্রেরণ।

§প্রথমএম পি ও আদেশপ্রাপ্ত সকল বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক/কর্মচারীদেরএম পি ও ভুক্তির কাগজপত্র যাচাই-বাছাই করে মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষাঅধিদপ্তরে প্রেরণ।

§কার্য নির্বাহী কমিটিবিহীন বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সকল প্রকার বিল পাশ, উত্তোলন ও বিতরণ।

§পরিদর্শনও নিরীক্ষা অধিদপ্তর কর্তৃক অডিট আপত্তির ব্রডশিট প্রতিষ্ঠান প্রধানকর্তৃক প্রদানের পর মন্তব্যসহ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ।

§সকলবেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বার্ষিক আয়-ব্যয়ের হিসাব বিবরণী পরীক্ষান্তেপ্রাপ্ত অনিয়মসমূহ উল্লেখপূর্বক প্রণীত প্রতিবেদন উপযুক্ত কর্তৃপক্ষেরনিকট প্রেরণ।

§বেসরকারিস্কুল ও মাদ্রাসা পরিদর্শনকালে শিক্ষক/কর্মচারীদের বিনানুমতিতেঅনুপস্থিতি, কর্তব্যে অবহেলা কিংবা অন্য যে কোনো আর্থিক ও শৃঙ্খলাজনিতঅনিয়মের কারণে প্রয়োজনবোধে অনধিক ৬ মাস পর্যন্ত বেতন-ভাতাদির সরকারি অংশসাময়িকভাবে স্থগিত রাখার আদেশ প্রদান। উক্ত আদেশ জারির ৭ (সাত) দিনের মধ্যেস্থগিতাদেশের কারণ এবং প্রমাণাদিসহ বিস্তারিত প্রতিবেদন মাধ্যমিক ও উচ্চশিক্ষা অধিদপ্তরে প্রেরণ। অধিদপ্তর যাচাই-বাছাই করে স্থগিতাদেশ স্থায়ীভাবেবহাল কিংবা প্রত্যাহার করবেন।

) বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনাঃ

§নিম্নমাধ্যমিকও মাধ্যমিক বিদ্যালয় এবং দাখিল মাদ্রাসার এডহক কমিটিতে শিক্ষক প্রতিনিধিমনোনয়নের জন্য আঞ্চলিক উপপরিচালকের নিকট সুপারিশ প্রেরণ এবং অভিভাবকপ্রতিনিধির মনোনয়নদান।

§বেসরকারিশিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে দায়েরকৃত অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্তকরণ এবংপ্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সুপারিশসহ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকটপ্রতিবেদন প্রেরণ।

§মাধ্যমিকপর্যায়ের শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কমিটির ব্যর্থতা, অনিয়ম ওদুর্নীতি ইত্যাদি কারণে দোষী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে যথাযথ শাস্তিমূলকব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট ঊর্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রমাণাদিসহসুপারিশ প্রেরণ।

) প্রশাসনিকঃ

§উপজেলা শিক্ষা অফিসের আয়ন ও ব্যয়ন কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন।

§উপজেলারসকলমাধ্যমিকপর্যায়েরশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেশুন্যপদেশিক্ষক-কর্মচারীনিয়োগেরনিমিত্তমহাপরিচালক, মাউশি, ঢাকামহোদয়েরপ্রতিনিধিমনোনয়নপ্রদান।

§অধীনস্থসকল নন-গেজেটেড কর্মচারীর বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লেখা ওপ্রতিস্বাক্ষরের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ এবং প্রতিস্বাক্ষরের পর তাসংরক্ষণ।

§অধীনস্থ গেজেটেড কর্মকর্তাদের বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লেখা এবং প্রতিস্বাক্ষরের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারদের বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন লিখন ও প্রতিস্বাক্ষরের জন্য ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের অফিস প্রধান ব্যতীত অন্যান্য কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন প্রতিস্বাক্ষরকরণ।

§উপজেলামাধ্যমিক শিক্ষা অফিস ও জেলা শিক্ষা অফিসে কর্মরত গেজেটেড, নন-গেজেটেডকর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ভ্রমণ নিয়ন্ত্রণ ও ভাতা মঞ্জুর।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের নন-গেজেটেড কর্মচারীদের নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত অন্যান্য ছুটি অনুমোদন।

§মাধ্যমিক পর্যায়ের বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শূন্য/সৃষ্ট পদে নিয়োগের ছাড়পত্র প্রদান।

§উপজেলা কোটা অনুযায়ী তপসিলী উপবৃত্তি মঞ্জুর করা।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের নন-গেজেটেড কর্মচারীদের টাইম স্কেল মঞ্জুর।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুরকরণ।

§ উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদেরদক্ষতাসীমা অতিক্রমের অনুমতি দান এবং অবকাশ কালকে কর্মরত হিসাবে অনুমোদনপ্রদান।

§উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদেরসাধারণ ভবিষ্য তহবিল অগ্রিম মঞ্জুরি দান এবং এল পি আর/পেনশনধারীদের চূড়ান্তপরিশোধ মঞ্জুর।

§ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত বিবিধ কাজ।

) শিক্ষার গুণগত মান উন্নয়নঃ

§উপজেলার শিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য/উপাত্ত সংগ্রহ, সংরক্ষণ, মূল্যায়ন, প্রয়োজন মাফিক ব্যবহার ও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ।

§সংশ্লিষ্ট উপজেলার নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক পর্যায়ের শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানসমূহের শিক্ষার গুণগত মান উন্নয়নকল্পে প্রয়োজনীয় কার্যক্রমগ্রহণ।

§শিক্ষারগুণগত মান উন্নয়নকল্পে শিক্ষা মন্ত্রণালয় কর্তৃক গৃহীত স্কুল ট্যুইনিং, একাডেমিক কাউন্সিল নেটওয়ার্ক ও রিসোর্স সেন্টার কার্যক্রম পরিচালনা।

§শিক্ষারগুণগত মান উন্নয়নকল্পে আন্তঃ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান শিক্ষক বিনিময়, প্রাতিষ্ঠানিক নিজস্ব ব্যয় নির্বাহ সমন্বয়ে সেমিনার ও ওয়ার্কশপ কার্যক্রমএবং স্ব-মূল্যায়নী কর্মসূচি প্রবর্তন।

§কর্তৃপক্ষের নির্দেশে জেএসসি, জেডিসিএবংএসএসসিপরীক্ষা পরিচালনায় সহায়তা প্রদান ।

§সময়ে সময়ে সরকার কর্তৃক গৃহীত উদ্ভাবন কর্মসূচি বাস্তবায়নে পদক্ষেপ গ্রহণ।

§স্ব-উদ্যোগেও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশে নিম্নমাধ্যমিক ও মাধ্যমিক পর্যায়েরশিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহের শিক্ষকদের প্রশিক্ষণ/কর্মশালা ও উদ্বুদ্ধকরণ সভাঅনুষ্ঠান, মনিটরিং এবং এতদবিষয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে ষান্মাসিক প্রতিবেদনপ্রদান।

§শিক্ষারগুণগত মান উন্নয়ন কার্যক্রমসমূহের বাৎসরিক অগ্রগতি প্রতিবেদন পরবর্তীবৎসরের মার্চ মাসে শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের শাখা-১১ তে প্রেরণ।

) সহশিক্ষাক্রমিক কার্যক্রমঃ

§স্কাউট ও গাইড কার্যক্রমে মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনাসমূহ বাস্তবায়ন পরিবীক্ষণ।

§বৃক্ষ রোপণ কার্যক্রমের অগ্রগতি পরিবীক্ষণ এবং বৃক্ষরোপণ ও সংরক্ষণের জন্য শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধানকে উদ্বুদ্ধকরণ।

§সরকারের নির্দেশনা মোতাবেক গৃহীত সহশিক্ষাক্রমিক কার্যক্রমের বাস্তবায়ন মনিটরিং।

§জাতীয় পর্যায়ের বিভিন্ন দিবস ও কর্মসূচি পালনে নির্ধারিত দায়িত্ব পালন।

§জাতীয়স্কুল ও মাদ্রাসা ক্রীড়া সমিতির উপজেলা হতে জেলা পর্যন্ত সংগঠন পরিচালনা ওনিয়ন্ত্রণ এবং জেলাভিত্তিক ক্রীড়ানুষ্ঠানের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ।

) সমন্বয়ঃ

§সংশ্লিষ্ট উপজেলার নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক পর্যায়ের শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানসমূহের শিক্ষার গুণগত মান উন্নয়নকল্পে প্রয়োজনীয় কার্যক্রমগ্রহণ।

§উপজেলা/থানায়নিযুক্ত প্রকল্প কর্মকর্তাদের সমন্বয়ে ন্যূনপক্ষে প্রতি মাসে একটি সমন্বয়সভা করা এবং সভার সিদ্ধান্ত ও বাস্তবায়ন অগ্রগতি আঞ্চলিক উপপরিচালকের নিকটপ্রেরণ।

§উপজেলা পর্যায়ের অন্যান্য দপ্তরের সভা সমাবেশে যোগদান।

) তথ্য হালনাগাদঃ

§ব্যানবেইস নির্দেশিত শুমারি/জরিপ, স্টাডি, তথ্যানুসন্ধান, কর্মশালা, ডাটা মনিটরিং, স্থানীয় প্রশিক্ষণ, ফোকাস গ্রুপ ডিসকাশন (F.G.D) এবং অন্যান্য কাজ নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত করা।

) একাডেমিক ও প্রশাসনিক তত্ত্বাবধান এবং পরিদর্শনঃ

§প্রতিমাসে৫টি বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, ৫টি বেসরকারি মাধ্যমিক বিদ্যালয় ও ৫টি দাখিলপর্যায়ের মাদ্রাসা মন্ত্রণালয়ের অনুমোদিত ছক অনুযায়ী একাডেমিক ওপ্রশাসনিকপরিদর্শন।

§একাডেমিকও প্রশাসনিক পরিদর্শন শেষে মন্তব্য ও সুপারিশ সংশ্লিষ্ট স্কুল, মাধ্যমিক ওউচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর, নিরীক্ষা অধিদপ্তর, শিক্ষা বোর্ড এবং এনসিটিবিতেপ্রেরণ।

§বৎসরান্তেপ্রতি উপজেলার সমাপ্ত একাডেমিক ও প্রশাসনিক পরিদর্শনসমূহের সমন্বিতপ্রতিবেদন এর অনুলিপি শিক্ষা মন্ত্রণালয় এবং মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষাঅধিদপ্তরে প্রেরণ।

§শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ছাত্রীদের ৬ষ্ঠ হতে দ্বাদশ শ্রেণী পর্যন্ত উপবৃত্তি প্রদানের বিষয় তদারকি।

§সকল সরকারি ও বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জরিপ ফরমে তথ্য সংগ্রহপূর্বক মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তরের (SESDP) প্রজেক্টের আওতায় কর্মরত জেলা শিক্ষা অফিসের ডাটা এন্ট্রি অপারেটরে মাধ্যমে ইএমআইএস সেলে ইন্টারনেট যোগে প্রেরণ।

§সংশ্লিষ্টু উপজেলার নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক পর্যায়ের শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানসমূহের আয় ব্যয়, বাৎসরিক পাঠ পরিকল্পনা ও বাজেট, সভায় গৃহীতসিদ্ধান্তসমূহ ও বাস্তবায়ন অগ্রগতি মূল্যায়ন, আর্থিক স্বচ্ছতা, পরীক্ষা/মূল্যায়ন বিষয়ে তদারকি ও প্রয়োজনীয় সুপারিশ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষেরনিকট প্রেরণ।

) উন্নয়ন কার্যক্রম তদারকিঃ

§সরকারিঅর্থায়নে উন্নয়নের জন্য নির্বাচিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন কাজ তদারকিএবং কাজের গুণগত মান নিশ্চিতকল্পে সুপারিশ প্রণয়ন এবং উক্ত সুপারিশসংশ্লিষ্ট সকলের (নির্বাহী প্রকৌশলী ও পরিচালক শিক্ষা প্রকৌশলী অধিদপ্তর, মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর এবং শিক্ষা মন্ত্রণালয়) নিকট প্রেরণ।

§শিক্ষামন্ত্রণালয় কর্তৃক জারিকৃত নীতিমালা অনুযায়ী যৌথ অর্থায়নে (সরকার এবংশিক্ষা প্রতিষ্ঠান) প্রতিষ্ঠানভিত্তিক প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটি (পিআইসি)কর্তৃক বাস্তবায়নাধীন নির্মাণ কাজ পরিদর্শন এবং যৌথ অর্থায়নের সদ্ব্যবহারনিশ্চিতকরণ।

§উন্নয়নেরআওতা বহির্ভূত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান অবকাঠামো এবং শিক্ষার্থীসংখ্যার নিরিখে প্রয়োজনীয় ভৌত সুবিধাদি পর্যালোচনাপূর্বক ভবিষ্যৎ উন্নয়নপরিকল্পনা সম্পর্কে প্রতিবেদন প্রেরণ।

§উপবৃত্তিবিতরণ কার্যক্রম সংক্রান্ত ‘ম্যানুয়েল’সন্নিবেশিত নীতিমালা অনুসরণেউপবৃত্তি বিতরণ করা হচ্ছে কিনা তা তদারকি ও সুপারিশ মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষাঅধিদপ্তর এবং শিক্ষা মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। উপবৃত্তি বিতরণ কার্যক্রমে যেকোনো অনিয়মের তদন্ত পূর্বক ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।

) প্রশিক্ষণ ও কর্মচারীঃ

§শিক্ষক, সহকারী প্রধান শিক্ষক, প্রধান শিক্ষক ও কর্মচারী কিংবা সমমানের পদেচাকুরিরত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা এবং মনোনয়নপ্রদান।

§ক্লাস্টারে প্রশিক্ষণ হচ্ছে কিনা সে ব্যাপারে উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তা কর্মকান্ড তদারকি করা।

) অভিযোগ নিস্পত্তিঃ

§এলাকারশিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা-কর্মচারীদেরবিরুদ্ধে কোন অভিযোগ পাওয়া গেলে তা নিস্পত্তি করন। তাঁর পর্যায়ে নিস্পত্তিকরা না গেলে সুপারিশ সহকারে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে প্রেরণ।








এক্সেসিবিলিটি

স্ক্রিন রিডার ডাউনলোড করুন